Política de Envío

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Plazo de entrega

Los productos de Cerrax Seguridad se importan y no tenemos stock en Chile, por eso no se despachan el mismo día. El plazo estimado de entrega es de 15 días hábiles y el plazo máximo es de 30 días corridos, ambos desde que confirmamos tu pago. Si no recibes tu pedido dentro del plazo máximo, puedes cancelar tu compra y te devolvemos todo lo pagado dentro de 10 días hábiles.

Precios y origen de los productos

Los precios están en pesos chilenos. Los productos se envían desde el extranjero. Aunque los productos se importen, tienes los mismos derechos de retracto y garantía legal que en cualquier compra en Chile; mira cómo ejercerlos en Garantía y Devoluciones.

Seguimiento

Te entregaremos el código de seguimiento cuando tu pedido esté en camino, y podrás revisarlo en la sección Mi pedido.

Costos de envío

Envío gratis en compras sobre $60.000. Bajo ese monto, en la Región Metropolitana el Envío Estándar Flash cuesta $3.990 y puedes pagarlo al comprar o dejarlo por pagar al recibir. Fuera de la Región Metropolitana el envío queda por pagar al recibir, según la tarifa del courier.

Quién vende

Cerrax Seguridad es un nombre comercial de Grupo Eleva SpA (nombre de fantasía: Good Selection), RUT 78.261.073-2, con domicilio comercial en Los Militares 5620, oficina 905, piso 9, Las Condes, Santiago. Correo de contacto: grupoelevacontacto@gmail.com.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente entregar una dirección válida y asegurar que alguien reciba el producto. Cualquier costo de reenvío causado por direcciones erróneas o por ausencia de moradores al momento de la entrega es de cargo del cliente.